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订单状态
一个淘鲜网的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态实时显示在“个人中心”中“订单中心”的页面里,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

1、等待处理,等待发货:

(1)如果您选择“确认无误,购买”且在成功支付之前,关闭了支付页面,您的订单状态会显示为“等待处理”。此时,在后面的操作栏会出现“付款”、“查看”和“取消”三种操作,您在3日内随时可以进行付款或取消操作。三日后,系统将自动取消您的订单。
   (2)如果您已经付款,则需要等待本网客服人员进行“确认”,确认无误后,您的订单状态会自动改为“已确认”。

2、已确认,等待发货:

当您成功支付完费用并经客服人员确认无误后,该订单状态会变更为“已确认,等待发货”状态。此时,网站正在筹备配货。

3、已确认,已发货:

(1)该状态说明,本网已经按照您提交的订单要求通过快递公司发货了。此时,您可以在操作栏中点击“查看”,查看跟踪您的订单进度。
   (2)当您收到包裹,并确认无误签收后,请您点击操作栏中点击“确认收货”。点击完成后,您的订单状态会显示为“已签收”。

4、已确认,已签收:

该状态表明您已签收了该包裹,请您在订单详情中针对您所购买的产品进行评论和打分。评论完成后,您的订单将变为“交易成功”。 希望能得到您的满意。

5、交易成功:

该状态表明,您所购买的产品的相应积分已经返还到您的账户中。

6、已经作废:

该状态表明,该订单已经取消。造成该状态的原因可能有以下几种:
      (1) 您的付款时间已过;
      (2) 您自主取消了该订单;
      (3) 由与各种原因,本网取消了该订单。
    该订单一经作废,即无法恢复。如果您需要继续购买该产品,请重新购买。

7、暂停处理:

该状态表明,该订单暂时停止处理。造成该状态的原因可能有以下几种:
      (1) 该产品暂时缺货,与您协商后,您确定等待发货。
      (2) 由于您出差或其他原因,暂时无法查收该产品。
    在该状态下,上述情况一旦取消,本网会即刻恢复订单,并按照正常程序继续完成订单。

8、已退货:

该状态表明,该订单已经进行退货处理,在操作栏点击“退货”,即可跟踪该订单的退货进度。
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